“刚买的二手车
我既没到场、也没授权
就让人偷偷办理过户了”
日前
郑州买家焦女性向
《中国买家报》记者
诉说了我们的糟心事
刚买的二手车被过户给其他人
二手车经销商拉黑用户并失联
焦女性告诉记者，2025年4月中旬，她从一名殷姓二手车经销商处购买了一辆长安欧诺面包车，价格8500元。同年5月7日，两人一同为该车办理了汽车过户流程，机动车辆登记证书、机动车辆行驶证上的持有人也变更成了焦女性的名字，之后焦女性一直在用这辆面包车。
2025年6月23日10时29分，焦女性的手机忽然接到了一条来自郑州交通管理12123App发来的汽车办理过户业务信息提醒：
“你的长安牌爱车正在郑州郑州支队车管所恒鑫登记服务站办理出售登记（过户）业务，请知道。”
焦女性收到信息提醒“车被过户”
此时她才想起，几天前殷某以给汽车喷漆为由将车开走，而登记证书、行驶证等手续都在车内。于是，焦女性立即赶到郑州恒鑫机动车辆登记服务站知道状况，发现我们的面包车确实已经被过户了，而殷某早已失联。
2025年11月19日，焦女性来到郑州恒鑫机动车辆登记服务站，称在自己未到场、未授权的状况下，汽车却被过户买卖，需要查阅自己面包车被过户的所有档案材料，并质疑服务站存在审核不到位等管理漏洞。郑州恒鑫机动车辆登记服务站表示，在为焦女性面包车办理过户买卖的过程中，代办职员提供的手续齐全合规，服务站没责任，如有异议可以起诉服务站或向有关管理部门反映。
之后，焦女性又将问题反映到郑州公安局交警支队汽车管理所，员工表示，服务站是车管所下属登记机关，办理汽车过户只须手续齐全均可以办理，觉得（焦女性面包车被偷偷过户）问题主要出在开票买卖环节，这个范围是商务局管理。
焦女性也过去寻求报警解决，但殷某在接到公安部门电话后，辩称自己和焦女性有经济纠纷，公安因此未立案。焦女性则表示与殷某此前无任何交集，没有经济纠纷。
二手车过户并不是需要本人到场
合法过户手续本应层层把关
那样
郑州的机动车辆过户
到底需要什么手续？
2026年1月16日，记者来到坐落于郑州花园路北段的郑州恒鑫机动车辆登记服务站大院。服务站登记大厅员工告诉记者，二手车过户第一要开具二手车销售统一发票，手续齐全就能办理二手车登记变更业务。他们只不过走步骤，具体把关在开具二手车销售统一发票的买卖中心开票处。
记者随后来到相距20米的买卖中心开票处，大厅内悬挂的营业执照名字是：郑州恒鑫二手车市场服务公司。员工告诉记者，开具二手车销售统一发票需要满足以下条件：机动车辆登记证书原件、机动车辆行驶证原件、汽车到场、
交易双方到场
，假如卖方没办法到场，需要提供卖方的身份证原件和委托书
；假如代理买卖人没办法提供卖方身份证原件，则需要提供卖方手持身份证原件的视频，
视频中还要手持一份卖方赞同汽车过户的书面声明，声明内容需要能明确阅读且填写完整。记者在采访中获悉，在郑州，汽车转移登记包含两个环节：第一需要通过买卖市场办理买卖过户业务，也就是由市场方开具买卖发票完成汽车所有权转移；在确认买卖成功后，再由公安交管部门或其授权的服务站为买卖后的“新用户”办理登记业务。
记者暗访深挖
二手车过户花200元就能“通融”
记者在郑州车管所附近暗访发现
多名“代办中介”公然表示
即使没卖方到场、没授权书
没身份证原件和赞同视频
也能办理过户
1月21日上午，记者来到郑州车管所附近知道状况。在距离郑州车管所大门口几百米处，记者随机停在一位招手示意停车的中年女人身边，这位自称胡姓女性告诉记者，她专门从事新车上牌、汽车年检、二手车过户等代理业务。记者询问：“二手车过户时，假如卖车人没办法到场，没卖车人的授权书，也没卖车人身份证原件和赞同过户的视频资料，能否办理过户？”胡女性表示，
可以找人通融，但需要额外支付200元的协调费
。进入郑州车管所停车点，记者刚刚停好车，一位自称邵姓女性凑过来询问记者办理什么业务。记者把刚刚说过的话重复了一遍，邵女性表示：“可以帮助协调，
最快1个小时内就能完成过户，但需要额外增加200元的中介费。
”“假如买卖开票时，郑州恒鑫二手车市场服务公司可以严格根据规定办理，我的车根本不可能被偷偷过户。”焦女性觉得郑州恒鑫二手车市场服务公司应该承担责任，并查漏补缺，赔偿我们的损失。
携带“代理人”来协商赔偿
愿支付保障金了结此事
1月19日，郑州恒鑫二手车市场服务公司员工小帅携带自称过户代理人的赵先生，与焦女性协商解决方法。赵先生表示愿支付8500元保障金了结此事，并拿出和解协议，需要焦女性签字，但未提及责任认定。
赵先生提供的和解协议
焦女性没答应，需要需要是郑州恒鑫二手车市场服务公司和自己签订责任认定和赔偿协议，然后才能同意赔偿。双方最后未达成一致建议。
焦女性告诉记者，她的身份证原件没提供，视频没提供，这位代理人赵先生通过什么办法把我们的面包车进行过户的呢？而且事发后这么久，郑州恒鑫二手车市场服务公司没承认过我们的错误，只不过找来“代理人”解决问题，自己没办法同意。
1月21日，郑州车管所办公室赵主任在同意记者采访时表示，焦女性的面包车被偷偷过户的漏洞主要出在买卖开票环节，手续齐全时，车管所授权的服务站登记大厅只能依法登记。
1月28日，郑州恒鑫二手车市场服务公司一位姓陈的经理在同意记者采访时表示，2025年11月份接到焦女性反映的问题后，公司一直与焦女性积极交流，目前已经初步达成了处置策略。当记者追问公司是不是存在工作漏洞、是不是已经查漏补缺、有关职员是不是应该追责时，陈经理表示这个问题比较复杂，自己正在外地，回郑州后面议。
“我追究的是没经过我本人赞同，没我提供的任何委托书和赞同视频，就把我的车偷偷过户的责任。”2026年2月2日，焦女性告诉记者，“到目前没任何一家机构承认自己有责任，只不过把过错归咎到‘代理人’身上，这是我最没办法同意的。”“假如仅仅让‘代理人’赔偿我的损失，整个行业无人担责、无人查漏补缺、无人严格整顿，那样将来可能还有买家面临和我一样的风险。”焦女性说。
《中国买家报》将继续关注事件进展。
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记者/耿记安
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